Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 15 días desde que se recibe el producto. Si han pasado 15 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:

1. Tarjetas de regalo.
2. Los artículos que se fabrican bajo pedido, al igual que la señal que se entrega para formalizar dicho pedido.
3. Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.
4. Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se recibas e inspecciones tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente el cambio o devolución.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Luego contacta a tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@separadoresderueda.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@separadoresderueda.com o ponte en contacto con nosotros para que podamos indicarte el procedimiento de intercambio.

Envío

Para devolver tu producto, debes ponerte en contacto con nosotros para indicarte el procedimiento de envío.

Tú serás responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío, se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tardará tu producto intercambiado en llegar puede variar.
Si envías un artículo, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.